По пор учению губернатора Михаила Котюкова в Год семьи в крае был разработан цифровой сервис – жизненная ситуация «Многодетная семья в Красноярском крае», который представлен на краевом портале Госуслуг (gosuslugi.krskstate.ru) и объединяет более 40 услуг, предоставляемых 7-ю ведомствами
Фото Александра ЧерныхДля удобства многодетных родителей жизненная ситуация на портале разделена на клиентские сегменты (семья, в которой родился третий ребёнок; семья, усыновившая третьего ребёнка; семья, взявшая третьего ребёнка под опеку; многодетная семья, образованная в результате заключения брака).
Кроме того, услуги сгруппированы по направлениям: «Регулярные выплаты», «Единоразовые выплаты», «Жильё, земля и оплата ЖКУ», «Отдых и развлечения», «Образование», «Транспорт».
Основные задачи при разработке цифрового сервиса – это обеспечить информирование, доступ к услугам в электронной форме, возможность их получения в беззаявительном формате, а также возможность записаться на приём к специалистам МФЦ или органов власти.
«Большинство услуг, за получением которых нам раньше приходилось обращаться непосредственно в соцзащиту, теперь с помощью нового сервиса можно получить, не выходя из дома. Например, чтобы получить компенсацию расходов за ЖКХ, мне приходилось ехать в отделение социальной защиты, нести с собой документы, потом ещё что-то доносить. Сегодня с помощью регионального портала такое заявление можно подать в электронном виде, причём часть документов орган власти запросит самостоятельно. Существенно сократились сроки рассмотрения документов. Несмотря на то, что многие меры поддержки наша семья уже получает, сегодня я смогла оформить заявление на получение расходов на пополнение транспортной карты», – поделилась одна из многодетных мам, воспользовавшаяся цифровым сервисом.
Редакция
